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Términos y condiciones

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El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.editorialfanes.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Gastos de envío.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Realización del pedido.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.editorialfanes.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por editorialfanes.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre editorialfanes.com y sus clientes. editorialfanes.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Pedidos fuera de stock.

Algunos de nuestros artículos artículos no tienen stock por lo que la forma de venta es a través de librerías asociadas, las cuales facilitamos link a su web desde el catálogo de producto. Cualquier reclamación y / o incidente generado por la compra a través de dichas librerías asociadas se deberá de reclamar a ellas. Siendo editorial Fanes un mero enlace y sin responsabilidad alguna.

Otros productos de los que no tenemos stock pero prevemos que en breve espacio de tiempo recibiremos, los ponemos en preventa avisando al realizar la compra que el envío se realizará una vez se tenga el stock disponible, pudiendo cancelar el cliente el pedido antes de que se realice el envío.

Disponibilidad de los productos.
La selección de productos ofrecidos en www.editorialfanes.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 5 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.
Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que editorialfanes.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo editorialfanes.com se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Modos y plazos de envío.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, editorialfanes.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Correos: Con el servicio Paquete Postal de Correos puedes recibir tu pedido mediante correo en cualquier Oficina de Correos de España de la manera más económica y con total seguridad. La entrega se realiza en cualquiera de las casi 11.000 Oficinas de Correos repartidas a lo largo de todo el territorio nacional. Cuando Correos tenga disponible tu pedido en la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio recibirás un aviso de llegada. Dispones de hasta quince días para pasar a recogerlo. Al ser un paquete certificado se necesita la firma del destinatario o de quién él autorice para retirarlo. Asimismo, es necesario que a la hora de retirar tu pedido en la oficina correspondiente tengas a mano tu D.N.I.

Envío urgente: Nuestra empresa de mensajería te hará llegar el pedido directamente a tu domicilio en un plazo aproximado de 24 o 48 h. En caso de no estar disponible en el domicilio, la mensajería dejará un aviso al cliente en el buzón.

Pago
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